為落實全總關于實施典型標桿的選樹培育和示范推廣建設工程有關要求，按照陜西工會工作創新“領跑計劃”，省總工會決定定期發布陜西省工會重點工作創新案例�，F發布2024年第1期創新案例，供各級工會相互學習借鑒，并結合實際推廣應用。

陜西西安市總工會App子站

數智賦能“全域＋”工會

　　近年來，陜西省西安市總工會按照“網聚職工正能量、網促奮進建功業、網上賦能促成長、網建服務新平臺、網筑互動連心橋”建設思路，加快推進工會工作數字化建設。2024年1月23日，上線發布“陜西工會App西安子站”。平臺累計訪問量近2億人次，平均日活量近11萬人次，有力提升了工會工作的組織力、引領力、服務力。

　　一是突出頂層設計，夯實建設基礎。2019年，成立了西安市總工會網絡中心。制定“三年規劃”和“建設方案”，提出“實施意見”，明確“一網融合、兩個覆蓋、三網并用、四大建設、五類應用”建設目標。二是緊貼“三工”需求，精心設計架構。按照“建用結合、迭代開發”原則，搭建應用支撐、數據中心等4個方面數十個模塊，形成了“四服務、一矩陣”“全域+”工會服務體系。三是著眼服務模式，拓展應用場景。從8個服務方面入手，設計多個應用場景。其中，“悅工友”小程序上線后，22個功能職工訪問量達5000萬+人次。四是探索人工智能，用好數據賦能。設置建會入會、就業服務等3大類24個功能模塊，創建5個特色服務群，打通服務職工群眾“最后一公里”。

陜西西安未央區總工會“五指”成拳

推動勞動爭議化解效能“乘數倍增”

　　陜西西安未央區總工會推動建立“工會+法院+司法+人社+檢察”勞動關系領域矛盾糾紛聯動聯調治理機制，設立“小蜜蜂”勞模調解室，將勞動爭議調處“單打獨斗”變為“攥指成拳”，形成疊加倍增“乘數效應”，有效維護勞動者合法權益、助推構建和諧勞動關系。

　　一是以建機制、搭平臺促進“加碼賦能”。2023年4月，未央區總工會牽頭與法院、司法局、人社局簽訂《關于推進勞動關系領域聯動聯調治理機制建設的合作協議》，12月同檢察院簽署專項協議，將“調”的便利性、非對抗性和“訴”的權威性、“裁”的規范性充分結合，建立勞動爭議信息聯通、力量聯動、矛盾聯調多元聯動格局。

　　二是以重協同、多聯動促進“提速增效”。探索整合調解、仲裁、審判流程，建立“一窗式”受理和流轉辦理機制，推進勞動爭議快審快結，助力實現勞動爭議化解高效便捷。

　　三是以建品牌、創和諧促進“升溫添彩”。選聘熱心公益、責任心強的勞模和律師，組建“小蜜蜂調解團”，在勞動爭議糾紛裁前、訴前調解中發揮重要作用。

黨建引領 以人為本 區域聯合

陜西西安碑林區總工會組建律師行業聯合工會

　　陜西西安碑林區總工會通過黨建引領、以人為本和區域聯合，實現了轄區54家律所，1300余名律師和相關輔助人員工會組織和工會服務的全覆蓋。

　　一是黨建引領。依照《律師法》規定，律協只設立在市一級，律師群體在區縣一級缺乏有效組織形式，碑林區總工會抓住碑林區成立了“碑林區律師行業黨委”的有利契機，以“黨工共建”工作思路，推進建會工作。

　　二是以人為本。通過所屬行業管理部門區司法局，聯合開展入會宣傳動員工作，迅速發動廣大律師加入工會。

　　三是區域聯合。區總工會根據區司法局所管轄范圍，改變先建會再聯合的思路，以律師個體為組成單位，直接組建“碑林區律師行業聯合工會”。

　　通過組建“碑林區律師行業聯合工會”，以區總工會給予工作經費支持，區司法局給予工作支持，解決了聯合工會無錢辦事和無人干事的問題。通過組織開展先進評選、技能競賽、文體活動、幫扶關愛等系列工會品牌活動，凝聚了廣大律師，并通過工會品牌工作進一步宣傳了工會，同步推動了一定規模的律所主動建會。

陜西西安臨潼區實行“三步工作法”

推進轄區企業開展技術工人薪酬激勵集體協商

　　陜西西安臨潼區總工會以建立健全技術工人薪酬激勵制度為重點，深入實施廣走訪、重指導、見實效“三步工作法”，推動轄區企業簽訂以“4設置2提高”為核心的技術工人薪酬激勵專項集體合同。

　　一是廣走訪，營造氛圍。借力網格化管理，深入轄區企業走訪摸底，了解技術工人薪酬現狀。在陜西廣大重型機械有限公司重點調研，與企業工會一同爭取行政支持，在職工中廣泛開展集體協商政策制度宣傳，與一線技術工人座談交流，建立詳細的職工訴求臺賬，分類梳理，形成協商議題。

　　二是重指導，重點推進。區、街道兩級總工會上下聯動，成立集體協商指導服務組，同時邀請省市集體協商等領域的專家，重點內容重點指導、協商過程全程指導。針對陜西廣大重型機械有限公司技術工人薪酬、激勵機制與企業發展定位、技術工人發展不適應的突出問題，提供“訂單式”服務指導。

　　三是見實效，和諧共贏。在公司黨政的大力支持和各級工會組織共同努力下，陜西廣大重型機械有限公司職企雙方達成協商共識，增設創新獎勵、榮譽津貼、師帶徒津貼、人才推薦獎4類薪酬激勵機制，技術工人工資實現最低500元，最高1.5萬元的增長，并提高了職工基本工資和一線技術工人工時工資，充分激發了職工創新創造的積極性。

陜西寶雞隴縣總工會設立異地維權工作站

架起職工“暖心橋”

　　陜西寶雞隴縣是勞務輸出大縣，每年縣外就業人員達8萬余人，主要分布在江蘇、浙江、新疆等地。在面臨異地維權案件環節多、時間長、取證難的情況下，隴縣總工會于2021年8月在江蘇省蘇州市掛牌成立駐蘇州農民工維權工作站，工作站的掛牌成立，標志著隴縣總工會農民工維權工作向外邁出了一大步，實現了農民工維權工作由輸出地到輸入地的關口前移。工作站積極開展法律援助工作，及時幫助外出務工人員解決煩心事、操心事、揪心事。

　　自成立以來，在解決群體糾紛、為農民工維權、提供就業崗位等方面發揮積極作用，累計追回工傷賠償金138.9萬元，提供就業崗位1500多個。深入開展“勞動關系和諧企業”創建活動，促進企業管理水平和經濟效益雙提升。積極參與勞動爭議多元化解，探索總結新時代勞動領域“楓橋經驗”，推進“工會+法院+檢察院+人社+司法”協作聯動機制。

　　2024年將繼續加強隴縣駐新疆農民工維權工作站建設，不斷提升全縣職工和外出務工群眾的獲得感和幸福感。

陜西寶雞渭濱區高家鎮總工會

“三診三聯”紓解職工所困

　　陜西寶雞渭濱區高家鎮總工會創建工會“三診三聯”工作法，有效推進矛盾糾紛源頭預防化解，成功調處260余件勞動糾紛，追討欠薪4000余萬元，涉勞動糾紛的訴訟率年均下降13%。

　　“三診”即“問診”“急診”“回診”。一是事前“問診”，防風險治“未病”。運用鎮、村、企三級工會網絡延展“鎮街吹哨、部門報到”工作機制，網格反饋矛盾問題由不足5%提升至20%。二是事中“急診”，強化解治“已病”。建成“一中心三廳七室”化解平臺，接入法院、律師服務云平臺，職能部門聯動化解，年度信訪率下降至5%以內。三是事后“回診”，查隱患治“復病”。建立回訪反饋機制，30日內對當事人回訪，全鎮矛盾糾紛調處滿意率100%。

　　“三聯”則為“三治聯動”。一是強化統籌促共治。加強部門聯動，以糾紛一線受理、調處一線辦公、政策一線宣講的“三個一線”解決矛盾糾紛問題。二是強化責任促聯治。建立“總閘分流”機制，設置“一站式”窗口受理職工訴求，案件辦結時效縮短至5天以內。三是激發活力促自治。建立鎮級“柳紀科協調勞動關系調解室”，調動企業職工代表、老黨員等參與調解工作，開辦“賢達能人定制課堂”。

陜西銅川紅旗街道打造“1＋3＋N”模式

讓群眾足不出戶享受勞動關系公共服務

　　陜西省銅川市紅旗街道基層勞動關系公共服務樣板站點，聯動川口、育才、翠溪3個社區服務室，扎實開展各項服務工作，為構建和諧勞動關系工作豐富了內容，創新了基層社會治理的新路徑。

　　黨建引領，“一站多能”建平臺。在街道黨委主導下，成立了協調勞動關系三方委員會，構建了“1”個勞動關系公共服務站、“3”個行業部門(人社、工會、司法)專業監管、“N”個社會組織聯動的“1+3+N”工作機制。不定期召開聯席會議，及時化解、調解各類勞動矛盾糾紛，為“大問題”動“小手術”，切實將風險化解在萌芽狀態。

　　平臺支撐，“一鍵到位”解民憂。2023年以來，在“紅旗智慧服務”平臺開通了“勞動糾紛我幫您”模塊，有勞動糾紛調解需求的勞動者通過手機留言就可得到幫助。

　　建強隊伍，“一站到底”維好權。集結各站點勞動爭議調解員，組建“好工友”勞動爭議調解隊，及時調解轄區勞動爭議。2023年化解了3起建筑工地欠薪風險，調解勞動爭議10件，對于接到的勞動關系糾紛調處案件積極解決，向廣大勞動者樹立了“工友在，我無憂”的良好形象。

中國鐵路西安局有限公司工會

數字工會建設打造職工滿意的指尖會員之家

　　中國鐵路西安局有限公司有8.9萬余名會員，分布在6800余公里鐵道線上。公司工會針對點多線長、人員分散的實際，堅持以職工為中心，循序漸進打造“平安是福”西鐵工會會員之家手機App服務平臺。2018年上線以來，歷經20余次迭代，已建成職工看得見、摸得著、用得順、離不開的網上指尖會員之家。2019年“平安是福”手機App被授予“全國互聯網+工會普惠服務最具影響力平臺”稱號。堅持“1234+N”建設思路，緊扣“普惠服務職工”一條主線;建設“職工服務平臺”“工會工作業務平臺”兩個平臺;打通“陜西工會App”“西鐵人App”“上級工會”三方共享渠道;構建“宣傳學習”“服務”“業務”“互動”四大板塊;精準研判需求不斷完善N項系統功能，完成40多個功能模塊，10余項職工服務功能建設，具備會員管理、年節福利、線上活動、普惠服務、職工訴求、合理化建議、在線學習等特色服務。64個基層工會組織通過開設自主站點，形成了具有個性化信息展示的工會矩陣。目前，在冊會員8.9萬人，裝機率100%。日均活躍用戶1.3萬人，日均瀏覽量10余萬次。

　　2023年共受理案件106件，同比上升146.5%，成功調解48件，同比上升585.7%，其中勞模參與調解案件成功率高達88%，挽回勞動者經濟損失110萬元。